24-09-2018
Consejos de Ventas escrito por Laura Martínez Molera para Hubspot
70 Palabras comunes que los representantes de ventas deben evitar
Usar tecnicismos y palabras de moda ocasionalmente no afectará la credibilidad de un representante de ventas, pero si esto se transforma en un hábito, podría ser perjudicial.Los clichés y las frases con connotaciones negativas involuntarias restan credibilidad al discurso de los representantes de ventas y los hacen parecer poco fiables.
Los compradores quieren hacer negocios con personas genuinas y humanas, y no quieren a alguien que usa palabras vacías para parecer más inteligente o digno de admiración.
Las investigaciones también demuestran que las personas son más propensas a confiar en una afirmación que contiene un lenguaje concreto en lugar de abstracto.
Dicho de otro modo: los representantes que usan palabras de moda terminan pareciendo menos fiables. Si quieren que los prospectos confíen en ellos, deben ser lo más directos que puedan.
Cómo limitar el uso de palabras de moda y tecnicismos en el discurso
Deshacerse del hábito de usar palabras de moda puede ser difícil. Cuando escuchas mucho una palabra o frase, esta tiende a colarse en tu propio discurso. Sin embargo, usar demasiados tecnicismos es un error clásico que cometemos en los correos electrónicos.
El primer paso es reconocer las palabras o frases que debemos eliminar. La próxima vez que estés a punto de decir o escribir uno de los elementos en esta lista, pregúntate cómo podrías comunicar la misma idea a un niño pequeño que no conoce modismos.
